Намери отговор

Ваучерите за храна са допълнителна социална придобивка, предоставяна от работодателите на техните служители за подпомагане на покупателната способност и увеличаване на тяхната мотивация. Дигиталният ваучер ще бъде под формата на карта като дебитните и кредитни банкови пластики или на изцяло виртуален носител – мобилно приложение.

Право да получават ваучери за храна имат вcичĸи cлyжитeли в cъoтвeтнaтa фиpмa, бeз изĸлючeния. Bĸлючитeлнo изпълнитeлнитe диpeĸтopи, yпpaвитeлитe, вcичĸи лицa нa тpyдoви дoгoвopи или на дoгoвopи зa yпpaвлeниe и ĸoнтpoл.

Ваучерите за храна се заплащат от фирмата, която ги предоставя на служителите си. Поръчката на ваучери за храна освобождава работодателя и служителя от удръжка на данъци и осигурителни вноски върху сумата на ваучерите за храна.

Чрез Мобилно приложение / потребителски портал Edenred+. 

Списък с обектите, в които може да използвате ваучерите, може да намерите тук.

Да, стойността ще се напрупва.

Ще може да се разплаща на ПОС терминал или с помощта на „безконтактна“ технология с пластика или дигитален носител.

За да използваш своята карта, тя трябва да бъде активирана.
При плащане на продукти или услуги, тяхната стойност се изтегля от твоята карта, ако в нея има достатъчно налично салдо. Ако сумата на трансакцията е по-висока от наличното салдо, трансакцията ще бъде отказана.

Не. Сумата от картата може да се използва само за разплащания на ПОС терминал и за онлайн покупки.

Валидността е 5 години. Месецът и годината на валидността на карта са изписани на задната ѝ страна във формат мм/гг.

В портала Edenred+ може лесно да:

За служители:

• Активираш картата си
• Следиш баланса и трансакциите си по всяко време
• Имаш достъп до промоционални оферти

За работодатели:

• Поръчвате бързо и лесно
• Определяте списъка с получателите на придобивки

 Изтегли мобилното приложение Edenred+ от App store или Google play.

Можеш да проверяваш своя баланс по всяко време в профила си в Еdenred+ или в мобилното приложение Edenred+. 
Aко не използваш дигитални решения, позвъни на тел.: 02/974 0220

Да, ще могаже да се използва на 5 устройства.

Ще можете да се купуват стоки на каквато стойност желаете.

Нужно е да се свържете с Къстъмър сървиз, за да блокират акаунта.

Няма изискване за минимален брой служители за поръчката на дигитални ваучери.

Не, картата не се връща на работодателя.

До максимум 1 ден. Зареждането зависи и от това, дали има свободна квота към този момент.

Има 2 варианта - ако имат, но не желаят да го предоставят, HR-ът ще получи активационният код в pdf файл, който всъщност представлява алтернатива на мейла, който служителят трябва да получи. По този начин се ангажира HR-ът да раздава кодовете лично. Във втория случай, имаме процес и за потребители, които нямат мейл и достъп до интернет, но той ще се използва в най-крайни случаи.

Не, законът не позволява една фирма да използва едновременно електронни и хартиени ваучери.

Имейлът трябва да е подаден от HR-a, а на него да е предоставен от служителя. Ако по време на регистрацията, служителят не използва същият имейл, който е подал към HR-ът, няма да има проблем.
Важно е до първоначалният имейл, подаден от HR-а, служителят да има достъп, за да си получи активационния код.
След това може да се регистрира с какъвто имейл желае.

Не

Ще може да се доплаща. Потребителят ще трябва да предупреди на касата, колко пари да се вземат от ваучера и колко иска да доплати, кеш или с друга карта.

Да, ще има минимално увеличение, тъй като това е технология и софтуер, който не е съпоставим с хартията. За конкретни ценови условия, поискайте оферта.

Ваучерите имат срок от 1 година, както и сега, ако не се използват.

Да, нужни са: име, имейл, дата на раждане и служебен номер на служителя в компанията. Данните се изискват, за да се създаде и изпрати дигиталния ваучер до конкретния служител.

Не, ще се плаща по една сметка, номинал и комисиона. Ще може да се плаща по проформа или директно по фактура, при желание от клиента.

Да, всички получават виртуални карти, а по желание, всеки служител сам заявява физическа  карта.

Ако има налична квота, зареждането ще става по-бързо.

Сумата е налична в акаунта на служителя и може да я провери по всяко време.
Може да заяви нова карта, ако желае.Сумите не се губят, ако изтече срока на картата.

Не, картата е персонализирана с име и фамилия.

Не.

Име на служител, работодател, булстат.

Да, ще може.

Edenred Mastercard е предплатена, презареждаема карта за пазаруване, която може да бъде използвана на всички ПОС терминали, приемащи разплащания с Mastercard, както и за онлайн покупки.

В случаите, в които към картата има допълнителна инструкция за използването и, то тогава тя може да бъде използвана само в описаните търговски обекти.

За да използваш своята карта, тя трябва да бъде активирана и да разполагаш със своя ПИН код. При плащане на продукти или услуги, тяхната стойност се изтегля от твоята карта, ако в нея има достатъчно налично салдо. Ако сумата на трансакцията е по-висока от наличното салдо, трансакцията ще бъде отказана.

Можеш да избереш плащане чрез поставяне на картата в ПОС терминал и въвеждане на ПИН код, или с помощта на „безконтактна“ технология, като просто проближиш картата до специалния четец, показващ символа „Безконтактна“.

• За безконтактни плащания под 100 лв, не е необходимо въвеждане на ПИН код. За всяка 6-та безконтактна трансакция под 100 лв., плащането ще може да се осъществи с използване на чип и въвеждане на ПИН код.
• За безконтактни плащания над 100 лв, се изисква потвърждение чрез ПИН код
• За всяка неуспешна „безконтактна“ трансакция, плащането трябва да се рестартира по стандартния начин, като се постави картата в ПОС терминал

За да можеш да използваш картата си, първо трябва да я активираш.

Имаш ли MyEdenred профил? 

• Влез в твоя MyEdenred профил на myedenred.bg, избери функцията Добави карта в горния ляв ъгъл и следвай инструкциите. Ще са ти необходими Серийният номер, изписан на гърба на картата, последните 4 цифри от 16-цифреният номер, изписан на лицето на картата.
• След като добавиш своята карта, ще бъдеш попитан за активационния код, изписан в долния десен ъгъл на придружителното писмо, с което си получил картата си, както и за CVC2 кода (трицифрен код), изписан на гърба на картата.
• Въведи желания от теб ПИН код.
• Картата е готова за пазаруване

Все още нямаш MyEdenred?

• За да създадеш myedenred профил, влез на myedenred.bg, натисни бутона Създай акаунт и следвай стъпките.
• Важно: Въведи актуален мобилен телефон, на който при онлайн пазаруване ще изпращаме код за потвърждение на покупката ти при търговци, които изискват такъв.
• За да добавиш и активираш картата си, следвай стъпките от предходната точка

Ще получиш своя ПИН код по време на добавяне и активация на картата в портала myedenred.bg или мобилното приложение myedenred.bg, както и ще можеш да го проверяваш по всяко време през меню Виж ПИН.

При изгубен код за активация се свържи с компанията, от която си получил картата си или с нашия контактен център на 0700 1 333 6.

Можеш да проверяваш своя ПИН по всяко време в профила си в myedenred.bg или в мобилното приложение MyEdenred като отидеш на меню Виж ПИН.

1. Ако все още нямаш регистрация, отиди на myedenred.bg, натисни бутона Създай акаунт и следвай стъпките.
2. След като създадеш профила си, добави своята карта през меню Добави карта и след като кликнеш върху картата, избери меню Виж ПИН.
3. Ще поискаме от теб да въведеш отново потребителско ти име и парола, както и CVC2 кода от гърба на твоята карта.

Не. Сумата от картата може да се използва само за разплащания на ПОС терминал и за онлайн покупки.

Месецът и годината на валидност на твоята карта са изписани на предната ѝ страна във формат мм/гг.

Ако въведете грешен ПИН код три поредни пъти, картата се блокира за известен период от време, след което се разблокира автоматично.

С новия MyEdenred можеш лесно да управляваш твоите Edenred карти, както и да:

• Активираш картата си
• Следиш баланса и трансакциите си по всяко време
• Имаш достъп до редица промоционални оферти
• Направи своята регистрация на myedenred.bg или изтегли мобилното приложение MyEdenred от App store или Google play.

Да, можеш! Независимо къде се регистрираш първо, можеш да използваш същото потребителско име и парола на двете места.

Не можеш да използваш данните си от стария портал. Нужно е да си направиш нова регистрация и отново да добавиш картите си в него.

• Няма акаунт с дадения имейл адрес – опитай с друг имейл адрес.
• Паролата не е правилна. Ако не си спомняш паролата, използвай функцията Забравена парола
• Акаунтът е блокиран – въвел си 5 опита за влизане с грешна парола. Акаунтът ще се разблокира автоматично след 30 мин.

Можеш да проверяваш своя баланс по всяко време в профила си в myedenred.bg или в мобилното приложение MyEdenred.

Можеш да видиш всички движения на средствата по картата ти в раздел Моите карти.
В списъка с карти избираш картата, за която искаш да направиш проверка и движенията се визуализират.

Ако имаш нова карта, която искаш да добавиш в профила си в myedenred.bg или в мобилното приложение MyEdenred, е необходимо да влезеш с регистрацията на едно от двете места и да избереш опцията "Добавяне на нова карта".

За да защитиш средствата по картата си, влез в профила си в myedenred.bg или в мобилното приложение MyEdenred, и избери меню Блокирай карта в опциите на картата.
Ако в последствие намериш картата си, можеш да я разблокираш като избереш меню Отблокирай карта.
Ако не успееш да откриеш картата си, трябва да се обърнеш към компанията, която ти е предоставила картата или да се свържеш с нашия контактен център на телефон 0700 1 333 6. 

Общите условия свързани с използването на картата можеш да откриеш в секция “Повече“ в мобилното приложение MyEdenred, както и в секцията с профилна информация в горния десен ъгъл на началната страница в myedenred.bg

Общите условия можеш да прочетеш и директно тук.

Ако забравиш паролата си, в логин страницата натисни върху Забравена парола и следвай стъпките.

Въведи имейлът, с който си направил регистрацията си. Във входящата си поща ще откриеш имейл за промяна на парола. След като кликнеш на бутона Смени парола, можеш да въведеш своята нова парола.  

Профилът може да бъде изтрит от менюто с личните ти данни, което се намира в горния десен ъгъл на екрана. След изтриване на профила, той не може да бъде възстановен, както и картата няма да може да бъде добавена в нов такъв.

Ако изтриеш профила си, ще можеш да продължиш да използваш картата си, както до момента.

Ваучерите за храна са допълнителна социална придобивка, предоставяна от работодателите на техните служители за подпомагане на покупателната способност и увеличаване на тяхната мотивация. Те са освободени от данъци и осигуровки в размер до 200 лв. на месец на работник. Ваучерите за храна могат да бъдат използвани за храна, хранителни продукти, безалкохолни напитки. Над 10 хил. търговски обекта в цялата страна приемат ваучери за храна, като това включва ресторанти, заведения за бързо хранене, магазини и супермаркети.

Ваучери за храна се отпечатват само след подписан договор между Идънред България и юридическо лице. На името на физически лица не може да се издават ваучери.

Изпратете снимка на ваучера и вашите данни за контакт на имейл bulgaria@edenred.com. След като видим до каква степен е нарушена цялостта на ваучера, ще се свържем с вас.

Списък с обектите, в които може да използвате ваучерите, може да намерите тук.

Относно данъчното третиране на ваучерите за храна, предстоящата промяна няма да засегне потребителите на ваучери за храна и работодателите. 

През 2024 г. ДДC peжимът зa вayчepитe щe ocтaнe тaĸъв, ĸaĸъвтo е дo мoмeнтa. Πpи зaĸyпyвaнe нa вayчepи oт работодателите и пpи пpeдocтaвянeтo им нa cлyжитeлитe нe ce нaчиcлявa ДДC. Дaнъĸът ce нaчиcлявa при зaплaщaнeтo c вayчepи нa пoĸyпĸи oт тъpгoвcĸитe oбeĸти. Например, ако получавате 200 лв. на месец, ще продължите да получавате 200 лв.

Право да получават ваучери за храна имат вcичĸи cлyжитeли в cъoтвeтнaтa фиpмa, бeз изĸлючeния. Bĸлючитeлнo  изпълнитeлнитe диpeĸтopи, yпpaвитeлитe, вcичĸи лицa нa тpyдoви дoгoвopи или на дoгoвopи зa yпpaвлeниe и ĸoнтpoл.

Собственикът също може да ползва ваучерите за храна, стига да е на договор за управление.

Самоосигуряващите се лица нямат право да получават ваучери за храна. Само тези на трудов договор или на договор за управление могат да получават ваучери за храна.

Бюджетните институции също могат да предоставят ваучери спрямо своя бюджет и решенията на ръководството и представителите на работниците.

Няма изискване за минимална бройка персонал за поръчката на ваучери.

Ваучерите за храна се заплащат от фирмата, която ги предоставя на служителите си. Поръчката на ваучери за храна освобождава работодателя и служителя от удръжка на данъци и осигурителни вноски върху сумата на ваучерите за храна.

Законът определя горната необлагаема граница на ваучерите. Не всички работодатели могат да си позволят да отделят от бюджета си средства за ваучерите, които да достигнат горната граница, тъй като ваучерите се заплащат от фирмата, която ги предоставя на служителите си.

След приемането на бюджета за 2023 г. сумата е 200 лв. Идеята е с ваучерите да се купува не само храна, а също така да се плащат сметки за ток, газ, вода и парно.

В законопроекта за Бюджет 2024 г. се предвижда ваучерите за храна да могат да се използват и за заплащане на битови сметки за електроенергия и вода. Предстои това да бъде одобрено от Народното събрание. Засега не е гласувано и одобрено.

Ваучерите за храна се дават допълнително върху брутното трудово възнаграждение, от което се изчисляват осигурителните вноски. Тоест те не фигурират в самото изчисление за осигурителните вноски от брутното трудово възнаграждение и съответно нищо не пада или се покачва.

100% освобождаване от данъци и осигурителни вноски означава, че по закон сумата до 200 лв. за ваучерите за храна е освободена напълно от данъци и осигурителни вноски, както за служителя, така и за работодателя.

Например ако работодателят иска да даде бонус на служителя си с 200 лв. повече и преведе този бонус към заплатата, ще плати данъци и осигуровки. Ако ги даде под формата на ваучери за храна, ще си спести данъците и осигуровките върху тази сума.

За да може компанията да раздава ваучери за храна на служители си и да ползва данъчни облекчения е необходимо да има сключен трудов договор между компанията и работниците, както и ваучерите за храна да се получават от всички служители, които към момента работят на трудов договор към компанията. Освен това, работодателят не трябва да има публични задължения за данъци и осигурителни вноски към хазната.

Като всяка услуга, която компаниите предлагат, всеки лицензиран оператор на ваучери за храна има своя комисиона, която покрива отпечатване на ваучерите и други разходи. Комисионата е индивидуална за всеки клиент и на човек на месец се спестяват по 42,60 лв.